Kundenbetreuer (m/w/d) im Service Center

ARAG Service Center GmbH • Düsseldorf • Vollzeit unbefristet

ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf

ab sofort
Stellen ID: HR_DUS00677

Diese Aufgaben bieten wir

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden
  • Sie bearbeiten telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen - insbesondere zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
  • Wir bieten ein spannendes, vielschichtiges Aufgabenspektrum im kundennahen Dienstleistungsbereich – Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernehmen Sie die gesamte Abwicklung – von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
  • Mit Ihrem Organisationstalent identifizieren, beauftragen und koordinieren Sie im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung

Folgendes Profil wird gesucht

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise Erfahrungen im Dienstleistungssektor oder bereits im Versicherungsbereich gesammelt - Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger (m/w/d), die unser Team bereichern
  • Ihre Kommunikationsstärke sowie Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Im telefonischen Austausch mit Kundinnen und Kunden treten Sie sicher und souverän auf
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst bringen Sie mit

Flexibles Arbeiten – Transparente Kommunikation von Einsatzplänen, die Ihnen eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Auch das tageweise mobile Arbeiten von zu Hause aus ist möglich

Learn2Develop – Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung. Begleitet durch einen Paten starten Sie sichere und erfolgreiche bei uns

Familienunternehmen - Wir ziehen gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog

Moderne Arbeitswelt – Alles auf dem neusten Stand. Wir bieten modernste Ausstattung und Technik für komfortables Arbeiten im Büro und von zu Hause

Ausgezeichnet

Unser Anspruch: Der bestmögliche Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter sein! Erfahren Sie hier, was unsere Mitarbeiter über uns sagen.

Ausgezeichnet
Info
Wir stellen weiterhin ein!

Momentan finden Bewerbungsgespräche, Assessment Center oder auch kurze Calls zum Kennenlernen bei uns per Videokonferenz statt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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