Du bist unser Experte (m/w/d) für interne Optimierung:
- Als zentrale Schnittstelle zwischen der operativen Arbeit und der IT übernimmst du die Verantwortung für die Bereiche IT, Bots, Robotics und Statistik. Gemeinsam mit deinem Team aus fünf Mitarbeitenden identifizierst du Optimierungspotenziale – sei es durch detaillierte Analysen von Statistiken oder durch direkte Einblicke ins Tagesgeschäft des ARAG Kundenservice
- In enger Zusammenarbeit mit der IT entwickelst und priorisierst du Lösungen, die unser Wachstum nachhaltig unterstützen.
- Dabei bist du der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe IT-Dienstleister und sorgst für eine reibungslose IT-Kommunikation innerhalb des gesamten ARAG Kundenservice
- Neue Technologien prüfst Du auf unkonventionelle Einsatzmöglichkeiten, die ARAG als Microsoft-Premium-Partner stellt dafür einen breiten Werkzeugkasten zur Verfügung
- Du bist sowohl in der Welt der IT als auch im operativen Umfeld zu Hause und vereinst beides zu einem erfolgreichen Ganzen
