- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden außerhalb der üblichen Bürozeiten
- Du bearbeitest telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen insb. zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
- Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung – von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
- Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung
- Nebst deinem Stundenlohn erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen zusätzlich geregelten Zuschlag
Werkstudent Kundenservice im Service-Center (Inbound) (m/w/d)
ARAG Service Center GmbH • Düsseldorf • Teilzeit befristet
ARAG-Platz, 40472 Düsseldorf
ab sofort
Stellen ID: HR_DUS01540
Das erwartet dich
Das bringst du mit
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
- Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, bist aufmerksam und empathisch
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist kommunikativ und trittst im telefonischen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden sicher und souverän auf
- Flexibilität und Bereitschaft zum Arbeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten (Randzeiten, Wochenende und Nachts) bringst du mit
- Du bist verlässlich und zeichnest dich durch verantwortungsbewusstes Handeln aus
Familienunternehmen - Wir ziehen gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
Flexibles Arbeiten – Transparente Kommunikation von Einsatzplänen, die dir eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Auch das tageweise mobile Arbeiten von zu Hause aus ist möglich
Learn2Develop – Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung. Begleitet durch einen Paten startest du sicher und erfolgreich bei uns
Moderne Arbeitswelt – Alles auf dem neusten Stand. Wir bieten modernste Ausstattung und Technik für komfortables Arbeiten im Büro und von zu Hause
#einfachmalanders: Karriere bei ARAG!
Das ARAG Deutschlandstipendium
Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG
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Melina Keller
Talent Acquisition & Employer Branding
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