Werkstudent - Kundenservice im Service-Center (Inbound) (m/w/d)

ARAG Service Center GmbH • Düsseldorf • Teilzeit befristet

Redlichstraße 2, 40239 Düsseldorf

ab sofort
Stellen ID: HR_DUS01113

Diese Aufgaben bieten wir

  • Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden außerhalb der üblichen Bürozeiten
  • Du bearbeitest telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen insb. zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
  • Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung – von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
  • Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung
  • Nebst deinem Stundenlohn erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen zusätzlich geregelten Zuschlag

Folgendes Profil wird gesucht

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, bist aufmerksam und empathisch
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du bist kommunikativ und trittst im telefonischen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden sicher und souverän auf
  • Flexibilität und Bereitschaft zum Arbeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten (Randzeiten, Wochenende und Nachts) bringst du mit
  • Du bist verlässlich und zeichnest dich durch verantwortungsbewusstes Handeln aus 

Flexibles Arbeiten – Transparente Kommunikation von Einsatzplänen, die dir eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Auch das tageweise mobile Arbeiten von zu Hause aus ist möglich.

Study Lunch – Zum Networken und Austausch findet monatlich das Study Lunch in der Kantine gemeinsam mit anderen Werkstudent:innen und Praktikant:innen statt

Faire Vergütung und Wertschätzung - neben einem fixen Stundenlohn von 13 € erhältst du attraktive Zuschläge für die Arbeit an Randzeiten, Wochenenden und Feiertagen. Zusätzlich erhöhen wir nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit deinen Stundenlohn auf 14 €

Moderne Arbeitswelt – Alles auf dem neusten Stand. Wir bieten modernste Ausstattung und Technik für komfortables Arbeiten im Büro und von zu Hause

#einfachmalanders: Karriere bei ARAG!
Das ARAG Deutschlandstipendium
Das ARAG Deutschlandstipendium

Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG

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Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Empfang heißen dich willkommen bei der ARAG!

In unserem Bistro erwarten dich Getränke, Kuchen, Eis und vieles mehr!

Und mittwochs ist am Düsseldorfer Standort Waffel-Tag!

In unserem ARAG Work-Shop werden neben Frühstück und Snacks außerdem ein Wasch- und Bügelservice angeboten.

In verschiedenen Besprechungsräumen tauschen wir uns mit moderner Technik zu aktuellen Themen aus.

In unserem Mitarbeitenden-Restaurant bieten wir ein ausgewogenes Salatbuffet, verschiedenen Menüs mit regionalen Zutaten sowie Gerichte von der Grillstation an.

Moderne Raumkonzepte schaffen eine Arbeitsatmosphäre mit Wohlfühlfaktor.

Wir profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätzen für Autos und Fahrräder.

Deine Bewerbung

Der Umwelt zuliebe verzichten wir ab sofort auf Bewerbungen in Papierform. Damit du zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhältst, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über den Bewerbungsbutton hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Marina Assoba

Marina Assoba

Human Resources / Talent Acquisition & Employer Branding
 

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