- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kund:innen an Randzeiten zwischen 14:00 und 23:00 Uhr, an Feiertagen und am Wochenende (Samstag und Sonntag)
- Du bearbeitest telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen (Inbound, kein Verkauf)
- Auskünfte und Änderungen zu Vertragsbestandteilen im Bereich Rechtsschutz-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung nimmst du freundlich und kompetent vor
- Nach einer umfassenden Einarbeitung bist du in der Lage Kundenanliegen weiter zu denken, um schnell passende Lösungen anzubieten
- Nebst deinem Stundenlohn erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen zusätzlich geregelten Zuschlag
Werkstudent - Kundenservice Vertrag und Service (Inbound) (m/w/d)
ARAG Service Center GmbH • Düsseldorf • Teilzeit befristet
Redlichstraße 2, 40239 Düsseldorf
ab sofort
Stellen ID: HR_DUS00831
Diese Aufgaben bieten wir
Folgendes Profil wird gesucht
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
- Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, bist aufmerksam und empathisch
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist kommunikativ und trittst im telefonischen Austausch mit unseren Kund:innen sicher und souverän auf
- Flexibilität und Bereitschaft zum Arbeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten (Randzeiten, Wochenende und an Feiertagen) bringst du mit
- Du bist verlässlich und zeichnest dich durch verantwortungsbewusstes Handeln aus
Flexibles Arbeiten – Transparente Kommunikation von Einsatzplänen, die dir eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Auch das tageweise mobile Arbeiten von zu Hause aus ist möglich.
Study Lunch – Zum Networken und Austausch findet monatlich das Study Lunch in der Kantine gemeinsam mit anderen Werkstudent:innen und Praktikant:innen statt
Faire Vergütung und Wertschätzung - neben einem fixen Stundenlohn von 12€ erhältst du attraktive Zuschläge für die Arbeit an Randzeiten, Wochenenden und Feiertagen. Zusätzlich erhöhen wir nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit deinen Stundenlohn auf 14€
Moderne Arbeitswelt – Alles auf dem neusten Stand. Wir bieten modernste Ausstattung und Technik für komfortables Arbeiten im Büro und von zu Hause.
Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Anna Bendig
Human Resources / Talent Acquisition & Employer Branding
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Ausgezeichnet
Unser Anspruch: Der bestmögliche Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter sein! Erfahren Sie hier, was unsere Mitarbeiter über uns sagen.
