Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Service-Center (Inbound)

ARAG Service Center GmbH • Düsseldorf • Teilzeit befristet

ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf

ab sofort
Stellen ID: HR_DUS00584

Diese Aufgaben bieten wir

  • Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden außerhalb der üblichen Bürozeiten
  • Sie bearbeiten telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen insb. zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
  • Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernehmen Sie die gesamte Abwicklung – von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
  • Mit Ihrem Organisationstalent identifizieren, beauftragen und koordinieren Sie im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung

Folgendes Profil wird gesucht

  • Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Sie haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, sind aufmerksam und empathisch
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie sind kommunikativ und treten im telefonischen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden sicher und souverän auf
  • Flexibilität und Bereitschaft zum Arbeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten (Randzeiten, Wochenende, Nachts) bringen Sie mit
  • Sie sind verlässlich und zeichnen sich durch verantwortungsbewusstes Handeln aus 

Familienunternehmen - Wir ziehen gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog.  

Flexibles Arbeiten – Transparente Kommunikation von Einsatzplänen, die Ihnen eine gute Work-Life-Balance ermöglichen. Auch das tageweise mobile Arbeiten von zu Hause aus ist möglich.

Learn2Develop – Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung. Begleitet durch einen Paten starten Sie sichere und erfolgreiche bei uns.

Moderne Arbeitswelt – Alles auf dem neusten Stand. Wir bieten modernste Ausstattung und Technik für komfortables Arbeiten im Büro und von zu Hause.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Stefanie Fels

Stefanie Fels

 

Ausgezeichnet

Unser Anspruch: Der bestmögliche Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter sein! Erfahren Sie hier, was unsere Mitarbeiter über uns sagen.

Ausgezeichnet
Info
Wir stellen weiterhin ein!

Momentan finden Bewerbungsgespräche, Assessment Center oder auch kurze Calls zum Kennenlernen bei uns per Videokonferenz statt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SIND SIE BEREIT MIT UNS NEUE WEGE EINZUSCHLAGEN?

Jetzt bewerben