Workforce Manager/Personaleinsatzplaner im ARAG Rechts-Service (m/w/d) Bundesweit

ARAG SE • Düsseldorf • Vollzeit unbefristet

Düsseldorf

ab sofort

Stellen ID: 6174

Das erwartet dich

  • Du leitest oder begleitest die erstmalige Implementierung einer professionellen Personaleinsatzplanung mit Hilfe von Injixo Cloud im Rahmen eines Projekts mit externer Unterstützung
  • Du erstellst monatlich den Forecast und die Personaleinsatzplanung für das Telefonie-Aufkommen im gesamten ARAG Rechts-Service
  • Du etablierst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Personaleinsatzplanung inklusive Feedbackmechanismen
  • Du entwickelst ein zielgruppenorientiertes Berichtswesen
  • Du unterstützt organisatorisch, administrativ und thematisch die operativen Teams
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen den operativen Teams und der IT
  • Du trägst die Gesamtverantwortung für alle Telefonieprozesse im ARAG Rechts-Service (Telefonnummernkonzept, Überwachung und Verwaltung aller VDNs, Optimierung und Vereinheitlichung der telefonischen Customer Journeys, Weiterentwicklung des Einsatzes von Voicebot/GPT, etc.)

Das bringst du mit

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit ersten Berufserfahrungen im Bereich Workforce Management oder einem ähnlichen Bereich
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, kombiniert mit einer strukturierten Arbeitsweise
  • Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis und Interesse an Zahlen und Daten
  • Idealerweise hast du bereits mit Injixo Cloud oder ähnlichen Systemen gearbeitet
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere mit Excel, idealerweise hast du auch Kenntnisse in Power BI oder Power Automate

<span><strong>Flexibles Arbeiten</strong> – Gestalte deine Arbeitszeit flexibel </span><span>mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten <strong>und der Möglichkeit, in Tele-Arbeit aus dem gesamten Bundesgebiet zu arbeiten</stron

<span><strong>Gemeinsam vorankommen</strong> – Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche Entwicklung</span>

<span><strong>Klasse Start und jede Menge Rückenwind</strong> – als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog</span>

<span><strong>Moderne Arbeitswelt</strong> – wir bieten mehr Raum für Vordenker*innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten</span>

#einfachmalanders: Karriere bei ARAG!
Projektmanagement & Organisation bei ARAG
Projektmanagement & Organisation bei ARAG

Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG

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Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Empfang heißen dich willkommen bei der ARAG!

In unserem Bistro erwarten dich Getränke, Kuchen, Eis und vieles mehr!

Und mittwochs ist am Düsseldorfer Standort Waffel-Tag!

In unserem ARAG Work-Shop werden neben Frühstück und Snacks außerdem ein Wasch- und Bügelservice angeboten.

In verschiedenen Besprechungsräumen tauschen wir uns mit moderner Technik zu aktuellen Themen aus.

In unserem Mitarbeitenden-Restaurant bieten wir ein ausgewogenes Salatbuffet, verschiedenen Menüs mit regionalen Zutaten sowie Gerichte von der Grillstation an.

Moderne Raumkonzepte schaffen eine Arbeitsatmosphäre mit Wohlfühlfaktor.

Wir profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätzen für Autos und Fahrräder.

Deine Bewerbung

Der Umwelt zuliebe verzichten wir ab sofort auf Bewerbungen in Papierform. Damit du zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhältst, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über den Bewerbungsbutton hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Dimitry Tartakowski

Dimitry Tartakowski

Human Resources / Talent Acquisition & Employer Branding
 

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