Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) -Schwerpunkt Antrag/Vertrag PKV

ARAG Krankenversicherungs-AG • München • Vollzeit unbefristet

Hollerithstraße 11, 81829 München
ab sofort

Stellen ID: HR_DUS02075

Das erwartet dich

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Vertriebspartner (m/w/d) und betreust diese bei allen Fragen zu Neuanträgen und bestehenden Verträgen der privaten Krankenversicherung; hierbei nimmst Du eine zentrale 360°-Beratungsfunktion ein und kommunizierst über Telefon, E-Mail oder Chat
  • Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein
  • Du findest unkompliziert und schnell Lösungen für die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner
  • Du findest auch zu Problem- und Sonderfällen kundenorientierte Lösungen

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich oder bringst relevante Erfahrung im Kundenservice mit – z. B. aus der Arztpraxis, Rezeption oder Hotellerie
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent: Telefonate und digitale Kundenkontakte (z. B. per Chat) meisterst du souverän, freundlich und lösungsorientiert
  • Du hast Freude daran, Menschen zu beraten, und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte
  • Du bist technikaffin, arbeitest sicher mit Microsoft 365 und hast Lust, dich in neue Tools und digitale Prozesse einzuarbeiten
  • Du bist empathisch, teamorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) runden dein Profil ab

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit Zusatzleistungen – Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und wird durch Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss, ergänzt

Familienunternehmen mit gelebter Wertekultur – Freue dich auf ein offenes Miteinander, kurze Wege und starken Teamzusammenhalt

Gesundheitsangebote, Fitnessvorteile und Wellpass – Nutze vielfältige Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Wellpass

Gleitzeit und Homeoffice für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag – Profitiere von flexiblen Arbeitszeitregelungen und der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten

Individuelle Weiterbildung mit Learn2Develop – Nutze unsere Lernplattform mit passenden Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung

Moderne technische Ausstattung für flexibles Arbeiten – Arbeite mit moderner IT-Ausstattung und digitalen Tools, die dich im Büro und beim mobilen Arbeiten optimal unterstützen

Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG

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Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Empfang heißen dich willkommen bei der ARAG!

In unserem Bistro erwarten dich Getränke, Kuchen, Eis und vieles mehr!

Und mittwochs ist am Düsseldorfer Standort Waffel-Tag!

In unserem ARAG Work-Shop werden neben Frühstück und Snacks außerdem ein Wasch- und Bügelservice angeboten.

In verschiedenen Besprechungsräumen tauschen wir uns mit moderner Technik zu aktuellen Themen aus.

In unserem Mitarbeitenden-Restaurant bieten wir ein ausgewogenes Salatbuffet, verschiedenen Menüs mit regionalen Zutaten sowie Gerichte von der Grillstation an.

Moderne Raumkonzepte schaffen eine Arbeitsatmosphäre mit Wohlfühlfaktor.

Wir profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätzen für Autos und Fahrräder.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Alessia Bellotto

Alessia Bellotto

 
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