Gestalte die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit!
Als Business Analyst übernimmst du eine zentrale Rolle in der Schnittstelle zwischen der Hauptabteilung Antrag, Vertrag, Kunde und der IT. Du bringst deine Expertise in der Analyse, Strukturierung und Umsetzung fachlicher Anforderungen ein und trägst maßgeblich zur Qualitätssicherung und erfolgreichen Umsetzung von Projekten bei. Dabei gehst du souverän mit komplexen Herausforderungen und sich verändernden Rahmenbedingungen um und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
- Du übernimmst in der Abteilung Technik, Automatisierung und Projekte für Antrag & Vertrag KV die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachabteilungen mit Schwerpunkt Vertrag und der IT
- Du analysierst und optimierst bestehende fachliche und technische Prozesse und erstellst IT-Fachkonzepte mit Fokus auf Prozessverbesserung und -automatisierung
- Du begleitest IT-Voruntersuchungen sowie die Umsetzung von PoC und MVP
- Du dokumentierst die entwickelten Prozesse und sorgst für deren Nachvollziehbarkeit
- Du führst regelmäßige Tests durch, um die hohe Qualität unserer Prozesse und elektronischen Verarbeitungsschritte sicherzustellen
- Du treibst die Digitalisierung der ARAG KV voran, indem du Anbindungen externer Systeme sowie zentraler Datenbanken betreust und daraus resultierende technische Schnittstellen pflegst
- Du arbeitest aktiv in Projekten mit und übernimmst Projektverantwortung
- Du bereitest Fachthemen für die Abteilung Vertragsservice sowohl technisch als auch inhaltlich auf – hierfür erstellst du Arbeitsanweisungen und schulst deine Kolleg:innen zu den fachlichen oder prozessualen Neuerungen
