- Du übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung und Stabilität unserer Cognigy‑basierten Voicebot‑Plattform
- Du konzipierst, entwickelst und erweiterst komplexe Voicebot‑Lösungen für verschiedene Fachbereiche
- Du bringst dich mit einem klaren Commitment ein, das Thema Conversational AI im Team aktiv voranzutreiben
- Du bewertest neue Cognigy‑Features und Technologien, teilst deine Erfahrungen im Team und bringst Best Practices ein
- Du berätst Fachbereiche und Projektteams technisch und konzeptionell bei der Umsetzung von Voice‑Use‑Cases
- Du integrierst Cloud‑basierte Cognitive‑ und AI‑Services in die bestehende Systemlandschaft
- Du evaluierst gerne neue Möglichkeiten wie Agentic AI, Multi-Agent-Architekturen, xApps und weitere
- Du führst Proof of Concepts durch und begleitest deren Überführung in den produktiven Einsatz
- Du unterstützt die Umsetzung auch komplexer Vorhaben mit technischem Tiefgang, Kommunikationsgeschick und Beharrlichkeit
- Du arbeitest eng mit Entwicklern, Architekten und Anwendern zusammen und bringst deine Expertise partnerschaftlich ein
Senior Expert Conversational AI / Cognigy – Voicebots (m/w/d)
ARAG IT GmbH • Düsseldorf • Vollzeit unbefristet
ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf
ab sofort
Stellen ID: HR_DUS01719
Das erwartet dich
Das bringst du mit
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringt fließende Deutschkenntnisse mit (C1-Niveau)
- Du hast mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Voicebots, idealerweise mit Cognigy
- Du verfügst über ein gutes Verständnis von Conversational‑AI‑Architekturen, Dialogdesign und Voice‑Use‑Cases, idealerweise ist Dir Genesys nicht fremd
- Du bist sicher im Umgang mit Cloud‑Umgebungen sowie modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen (CI/CD, Microservices, Container)
- Du programmierst routiniert in Python oder JavaScript und kannst Lösungen auch über Low‑Code‑Ansätze hinaus bewerten und erweitern
- Du arbeitest gerne in agilen Teams und übernimmst Verantwortung, ohne formale Führungsrolle
- Du hast Freude daran, dein Wissen zu teilen, Themen voranzubringen und gemeinsam im Team tragfähige Lösungen zu entwickeln
- Du hast Freude daran, Wissen zu teilen, Themen nachhaltig zu entwickeln und den Aufbau eines gemeinsamen Conversational‑AI‑Teams aktiv mitzugestalten
<span>Flexibles Arbeiten – Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine </span><span class="fontColorRed">40-Stunden</span><span>-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten</span>
<span>Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung – in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor*in</span>
<span>Klasse Start und jede Menge Rückenwind – als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog</span>
Learn2Develop - Wir bieten ein breit gefächertes Seminarangebot, das vom Fremdsprachenkurs bis hin zum Projektmanagement eine große Auswahl umfasst
Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG
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