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Spezialist Bestandskundenmanagement – Private Krankenversicherung (m/w/d)

ARAG Krankenversicherungs-AG • München • Vollzeit unbefristet

Hollerithstraße 11, 81829 München

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS01680

Das erwartet dich

• Im Bestandskundenmanagement betreust du die vielfältigen Anliegen unserer Bestandskund:innen in der privaten Krankenversicherung 
• Verändern sich die Lebensumstände unserer Kund:innen, prüfst du die Auswirkungen auf ihren Versicherungsschutz und die damit verbundenen Gestaltungsmöglichkeiten ihres Vertrages, z. B. bei Umzügen ins Ausland, Anwartschaften, Tarifwechsel, Beitragsfragen oder Kündigungen 

• Du berätst Kund:innen und Vertriebspartner:innen schriftlich und telefonisch zu ihren individuellen Anliegen und findest auch bei komplexeren Fragestellungen passende Lösungen 

• Unterschiedliche Sachverhalte beurteilst du anhand unserer Versicherungsbedingungen und der rechtlichen Rahmenbedingungen der privaten Krankenversicherung 

• Mit deiner sorgfältigen und strukturierten Vertragsbearbeitung trägst du dazu bei, unsere vereinbarten Service-Level zu erfüllen 

Das bringst du mit

• Du hast eine Ausbildung im Versicherungsbereich, z. B. als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), oder bringst durch ein Studium bzw. Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft, im Gesundheitswesen oder in den Rechtswissenschaften eine gute Grundlage für den Einstieg mit. Auch Bewerbungen von Quereinsteiger:innen, Absolvent:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen 
• Die Arbeit mit Versicherungsbedingungen, Bedingungswerken sowie den rechtlichen Grundlagen der privaten Krankenversicherung fällt dir leicht 
• Du arbeitest dich gerne in versicherungsrechtliche Fragestellungen ein, prüfst Voraussetzungen und wendest diese sicher auf unterschiedliche Fallkonstellationen an. Dein Fachwissen hältst du dabei kontinuierlich aktuell 
• Im Austausch mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen kommunizierst du freundlich, verständlich und lösungsorientiert, sowohl schriftlich als auch telefonisch 
• Auch bei komplexen Vertrags- und Versicherungssachverhalten behältst du die relevanten Details im Blick und arbeitest sorgfältig und strukturiert. 
• Mit Empathie und Einfühlungsvermögen gehst du auf unterschiedliche Anliegen ein und stellst dich flexibel auf neue Situationen ein 

<span style="font-size: 14.01px;">30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance </span><span style="font-size: 14.01px;" data-contrast="auto">– Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, an

<span style="font-size: 14.01px;">Familienunternehmen mit gelebter Werte</span><span style="font-size: 14.01px;">­</span><span style="font-size: 14.01px;">kultur</span><span style="font-size: 14.01px;" data-contrast="none"> – Freue dich auf ein offenes Mi

<span style="font-size: 14.01px;">Strukturiertes Onboarding mit persönlicher Begleitung</span><span style="font-size: 14.01px;" data-contrast="none"> – Starte bestens vorbereitet mit individueller Einarbeitung und Unterstützung durch eine/n Mentor:in</spa

<span style="font-size: 14.01px;">Weiterbildung und Kompetenzaufbau </span><span style="font-size: 14.01px;" data-contrast="none">–</span><span style="font-size: 14.01px;"> </span><span style="font-size: 14.01px;" data-contrast="none">Erweitere dein Know-

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit Zusatzleistungen – Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und wird durch Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss, ergänzt

Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG

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Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Empfang heißen dich willkommen bei der ARAG!

In unserem Bistro erwarten dich Getränke, Kuchen, Eis und vieles mehr!

Und mittwochs ist am Düsseldorfer Standort Waffel-Tag!

In unserem ARAG Work-Shop werden neben Frühstück und Snacks außerdem ein Wasch- und Bügelservice angeboten.

In verschiedenen Besprechungsräumen tauschen wir uns mit moderner Technik zu aktuellen Themen aus.

In unserem Mitarbeitenden-Restaurant bieten wir ein ausgewogenes Salatbuffet, verschiedenen Menüs mit regionalen Zutaten sowie Gerichte von der Grillstation an.

Moderne Raumkonzepte schaffen eine Arbeitsatmosphäre mit Wohlfühlfaktor.

Wir profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätzen für Autos und Fahrräder.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!

Louisa Hurst

 

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