- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und Vertriebspartner*innen – telefonisch oder über digitale Kanäle wie Chat
- Du bearbeitest und beurteilst auf Anfrage von Kund*innen oder ARAG-Partner*innen medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen
- Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein
Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) – Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV
ARAG Krankenversicherungs-AG • München • Vollzeit unbefristet
Hollerithstraße 11, 81829 München
ab sofort
Stellen ID: HR_DUS01693
Das erwartet dich
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich – z. B. als PTA, MFA, ZFA, medizinische/r Dokumentationsassistent:in oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit medizinischen Unterlagen mit und kannst Belege fachlich einschätzen und beurteilen
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und findest auch bei komplexen Leistungsanfragen kundenorientierte Lösungen
- Du bist offen für neue Technologien, nutzt digitale Tools effizient und entwickelst dich gerne weiter
- Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, unsere Kund*innen kompetent zu unterstützen
Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versiche
Gesundheit liegt uns am Herzen - nutze unsere vielfältigen Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft im body+soul
Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor*in
Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) – Nutze die Möglichkeit für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern zu arbeiten
Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang - Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung
Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG
1/8
2/8
3/8
4/8
5/8
6/8
7/8
8/8
Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Info
Deine Bewerbung
Der Umwelt zuliebe verzichten wir ab sofort auf Bewerbungen in Papierform. Damit du zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhältst, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über den Bewerbungsbutton hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.
