Quality Coach Vertragsservice (Bestandskunden) PKV (m/w/d)

ARAG Krankenversicherungs-AG • München • Vollzeit unbefristet

Hollerithstraße 11, 81829 München
ab sofort

Stellen ID: HR_DUS01729

Das erwartet dich

  • Du verantwortest teamübergreifend die effiziente und umfassende Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sowie die Weiterbildung der bestehenden Mitarbeitenden 
  • Du ermittelst den Schulungsbedarf für alle Mitarbeitenden, organisierst Schulungsmaßnahmen und erstellst neue Schulungskonzepte 
  • Du verantwortest die Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen und deckst Optimierungspotential in der Sachbearbeitung auf 
  • Du betreust das Prozessmanagement und spielst bei der Analyse und Optimierung von Prozessen eine bedeutende Rolle
  • Du begleitest fachspezifische Sonderthemen und leitest selbständig Projekte 
  • Ebenfalls begleitest du die Revision und setzt die daraus resultierenden Prüfergebnisse um

Das bringst du mit

  • Du hast deine Ausbildung im Bereich der privaten Krankenversicherung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt:in für Versicherungen und Finanzen erfolgreich absolviert
  • Zusätzlich besitzt du Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht zur PKV, einschließlich der gesetzlichen Regelungen (VVG, VAG, SGB, Wettbewerbsrichtlinien etc.) und vertraglichen Regelungen (AVB, Tarifbedingungen) 
  • Du findest dich in technische Verwaltungssysteme leicht zurecht und beherrschst MS-Office (insbesondere PowerPoint) 
  • Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern auch ein Kommunikationsprofi mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit
  • Du zeigst Offenheit und Interesse für Veränderungen und Innovationen, zudem bist du zielorientiert, motiviert und belastbar 
  • Empathie, ein respektvoller Umgang in deinem Umfeld sowie eine hohe Selbstwirksamkeit vervollständigen Dein Profil

Gesund und fit bleiben - mit vielfältigen Betriebssportangeboten und einer gesunden Stärkung im ARAG-Bistro oder der Kantine

Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern möglich, pro Aufenthalt für bis zu 5 Arbeitstage am Stück

Onboarding - Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor*in

Sichtbarkeit und Wertschätzung - Die Größe des Unternehmens und die Nähe zum Vorstand ermöglicht es Ihnen auch eigene Themen zu präsentieren und sichtbar zu sein

Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss)

Flexibles Arbeiten - Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten

Gemeinsam vorankommen - Nutzen Sie unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche Entwicklung

Dein Blick hinter die Kulissen bei ARAG

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Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Empfang heißen dich willkommen bei der ARAG!

In unserem Bistro erwarten dich Getränke, Kuchen, Eis und vieles mehr!

Und mittwochs ist am Düsseldorfer Standort Waffel-Tag!

In unserem ARAG Work-Shop werden neben Frühstück und Snacks außerdem ein Wasch- und Bügelservice angeboten.

In verschiedenen Besprechungsräumen tauschen wir uns mit moderner Technik zu aktuellen Themen aus.

In unserem Mitarbeitenden-Restaurant bieten wir ein ausgewogenes Salatbuffet, verschiedenen Menüs mit regionalen Zutaten sowie Gerichte von der Grillstation an.

Moderne Raumkonzepte schaffen eine Arbeitsatmosphäre mit Wohlfühlfaktor.

Wir profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätzen für Autos und Fahrräder.

Noch Fragen rund um die Bewerbung? Wir beantworten sie gerne!
Heidi Hauner

Heidi Hauner

 
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